火事の場合の119番通報

火事の場合の119番通報

119番通報をすると、指令員が必要なことを順番に聞きます。
場所が分かれば、すべて聞く前でも消防車が出動します。
あわてず、ゆっくりと答えてください。

1　火事であることを伝える。

119番通報をしたら、まず「火事です」と伝えてください。

2　火事が起きている場所を伝える。

住所は必ず市町村名から伝えてください。
住所が分からないときは、近くの大きな建物や交差点など目印になるものを伝えてください。

3　何が燃えているかを伝える。

燃えているものを伝えてください。
また、火や煙が見えるのか、近くに燃え移りそうなものがあるかを伝えてください。

4　自分の安全と逃げ遅れを伝える。

安全な場所でなければ、すぐに避難をしてください。
逃げ遅れた人がいるのか、けがをした人がいるのかを伝えてください。

5　あなたのお名前と連絡先を伝える。

あなたのお名前と119番通報後も、連絡可能な電話番号を伝えてください。
場所が不明なときなどに、問い合わせることがあります。

注意

• その他、燃えているのがビルやアパートの場合は、建物の名前、何階が燃えているのか、何号室が燃えているのかなどを詳しく尋ねられます。分かる範囲で伝えてください。
• 上記に示したものは一般的な聞き取り内容です。