水道料金・下水道使用料などのお支払い

水道料金・下水道使用料などのお支払い方法について説明します。

お支払いは2カ月ごとになっています。
お支払方法は、「口座振替」「納入通知書による窓口納付」「スマートフォン決済（バーコード読取）」がご利用いただけます。

納入期限（口座振替日）

検針月の翌月の26日（金融機関が休日の場合は、その翌日）

口座振替を促進しています

納期を忘れたり、納付のために市役所や金融機関などの窓口へ出向く必要がありません。お忙しい方や留守がちなお客様には、便利なお支払方法です。ぜひご利用ください。

口座振替の申込方法

預金通帳、印鑑（金融機関届出印）と、最近お支払いになった上下水道料金の領収書、または「使用水量等のお知らせ」をご持参の上、上下水道料金センターまたは磐田市内にある下記金融機関の各支店へお申し込みください。
また、上下水道料金センターや金融機関へ出向く時間がない方は、口座振替依頼書を郵送していただく方法もあります。口座振替依頼書が必要な方は上下水道料金センター（電話：0538-58-3070）へご連絡ください。

納入通知書によるお支払い及び口座振替のできる金融機関

• 静岡銀行
• 浜松磐田信用金庫
• 島田掛川信用金庫
• 遠州信用金庫
• 遠州中央農業協同組合
• 静岡県労働金庫
• 静岡中央銀行
• 清水銀行
• スルガ銀行
• 三菱UFJ銀行
• ゆうちょ銀行及び郵便局（※窓口における納入通知書の取り扱いは、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県の各県内に限ります。）
• みずほ銀行（※みずほ銀行の窓口における納入通知書の取り扱いは、令和6年3月31日をもって終了します。お手元の納入通知書の納付場所にみずほ銀行の記載がある場合でも、令和6年4月1日以降の取り扱いはできませんので、ご了承ください。なお、口座振替はこれまでどおりご利用いただけます。）
• 三井住友銀行（※口座振替のみご利用いただけます。）
• りそな銀行（※口座振替のみご利用いただけます。）

※上記金融機関のほか、コンビニエンスストアなどでのお支払い（バーコードが印刷された納入通知書のみ）もできます。

スマートフォン決済

スマートフォンアプリ「LINE Pay」、「PayPay」、「d払い」、「J-Coin」、「au PAY」を利用して、納入通知書のバーコードを読み取ることで、自宅に居ながら簡単に水道料金・下水道使用料などのお支払いができます。また、令和6年1月4日から、「FamiPay」、「楽天ペイ」もご利用できます。

※納付書1枚あたりの金額が30万円を超える場合、バーコードの印字が無い又はバーコードが汚れ等で読み取れない場合はご利用できません。（「FamiPay」のみ、バーコードの印字がある場合でも、ご利用できる支払金額は10万円までとなりますのでご注意ください。）

ご利用方法

それぞれのアプリからカメラ機能（スキャン機能）を起動し、納入通知書のバーコードを読み取り、納付内容を確認のうえ決済してください。詳細は、以下のリンク先をご確認ください。なお、フューチャーフォン（ガラケー）からは利用できません。

また、口座振替を利用されている方がスマートフォン決済を行う場合は、納付書払いへの変更手続きが必要ですので、上下水道料金センター（電話：0538-58-3070）までご連絡ください。

• LINE Pay請求書支払いの使い方（外部リンク）
• PayPay請求書払いの使い方（外部リンク）
• d払い 請求書払いの使い方（外部リンク）
• J-Coin Pay請求書払いの使い方（外部リンク）
• au PAY請求書払いの使い方（外部リンク）
• FamiPay請求書支払いの使い方（外部リンク）
• 楽天ペイ請求書払いの使い方（外部リンク）

納付手順

1. 納付書を用意する
   納付書をお手元にご用意ください。
2. バーコードを読み取る
   各アプリからカメラ機能を起動し、納付書のバーコードを読み取ります。
   （注）読み取るのは、2次元コード（※QRコード等）ではありません。お間違いにご注意ください。
3. 支払う
   画面に表示されている内容を確認し、間違いがなければ支払いを行ってください。
   （注）画面の詳細はアプリごとに異なります。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

注意事項

• 金融機関、コンビニエンスストアなどの窓口では、スマートフォン決済での支払いはできません。
• スマートフォン決済で領収書は発行いたしません。各アプリの支払履歴でご確認ください。
• 領収書が必要な場合は、スマートフォン決済を利用せず、金融機関、コンビニエンスストアなどの窓口でお支払いください。
• 二重支払いを防ぐため、スマートフォン決済に使用した納付書は、納付済みなどのメモ書きをして、保管するか破棄してください。

クレジットカードによるお支払いについて

クレジットカードによるお支払いについては、導入する際の初期費用が高額であることや、カード事業者へ支払う収納手数料が口座振替や納入通知書（コンビニ支払等）に比べ高額であり、それによって増加する経費を水道料金や下水道使用料などに転嫁せざるを得ないことが課題となっており、現在のところ導入の予定はありません。

厳しい財政状況の下での導入は困難な状況にありますが、今後もお客様の利便性の向上に考慮し、多様化する料金の支払い方法について、他事業体の状況や今後の社会情勢の変化なども見ながら引き続き慎重に検討していきたいと考えておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

上下水道料金センター

平成21年4月から料金関連事務を全面的に委託し、「磐田市上下水道料金センター」を開設しています。

所在地

〒437-1292
磐田市福田400（福田支所2階）

電話番号

0538-58-3070

ファクス番号

0538-58-3071

業務内容

• 水道メーターの検針
• 検定満期に伴う水道メーターの交換管理
• 上下水道の使用開始、中止などの受付
• 上下水道料金の賦課収納事務
• 未納料金の徴収事務
• その他料金に関するお問合せ

委託先

第一環境株式会社

その他

上下水道料金センターの従業員や検針員は、委託会社指定の制服を着用し、市長が交付する「業務従業者証」を必ず携帯しています。

受付時間・窓口（問い合わせ）

磐田市上下水道料金センター

磐田市福田400　（福田支所2階）
電話：0538-58-3070　ファクス：0538-58-3071

受付時間（窓口）

月曜～金曜　午前8時30分～午後5時15分

受付時間（電話）

月曜～金曜　午前8時30分～午後6時
土曜（3月1日～4月30日のみ） 午前8時30分～正午

休日

上記以外の土曜及び日曜・国民の祝日（休日）・年末年始（12月29日～1月3日）