マイナンバーカードの暗証番号が分からない場合

暗証番号が分からない場合

マイナンバーカードに設定している暗証番号を忘れた場合や、暗証番号を3回（署名用電子証明書の英数字混在6桁以上16桁未満の暗証番号は5回）連続して間違え、ロックがかかった場合は窓口で暗証番号の再設定が必要です。

暗証番号の変更・再設定は原則、本人が来庁して手続きを行います。任意の代理人による申請も可能ですが、2回以上の来庁が必要となり、手続きの完了までに数日かかります。詳しくは市民課マイナンバー交付窓口（本庁舎1階0538-37-4816）までお電話ください。

暗証番号の設定をする際に必要な書類

本人

マイナンバーカード

法定代理人

※本人が15歳未満・成年被後見人の場合は法定代理人が届出をしてください

• 本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類（下記「本人確認書類」A書類1点）
• 法定代理人であることを証明する書類（登記事項証明書、戸籍謄本等）

※15歳未満の子の法定代理人で、住民票もしくは本籍が磐田市にある場合は不要です。

本人確認書類（下記のうち有効期限内のものをお持ちください）

A.顔写真付きのもの

• 運転免許証
• 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）
• 旅券
• 住民基本台帳カード
• 身体障害者手帳
• 精神障害者保健福祉手帳
• 療育手帳
• 在留カード
• 特別永住者証明書
• 一時庇護許可書または仮滞在許可書
• マイナンバーカード

B.「氏名・住所」または「氏名・生年月日」の記載があるもの

• 官公署が発行する資格者証や免状（無線従事者免許証、海技免状等）
• 健康保険証
• 後期高齢者医療被保険者証
• 介護保険証
• 年金手帳
• 年金証書
• 児童扶養手当証書
• 特別児童扶養手当証書
• 医療費受給者証（こども、ひとり親家庭等）
• 生活保護適用証明書（当日発行のもの）
• 社員証
• 学生証
• 母子手帳（出生届出済証明のあるもの）

受付日時・場所

受付日時

月～金曜　午前8時30分から午後5時15分

※祝休日・年末年始は除きます

※市民課マイナンバー交付窓口（本庁舎1階）

• 毎週木曜は午後7時まで（祝日は除きます）
• 毎月第二日曜は午前8時30分から正午まで

場所

市民課マイナンバー交付窓口（本庁舎1階）

福田・竜洋・豊岡支所　市民生活課